Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte das Produkt nicht passen oder defekt sein, können Sie es unter folgenden Bedingungen zurückgeben:

  • Rückgabefrist: Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

  • Produktzustand: Artikel müssen im Originalzustand, in der Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör und Etiketten sowie ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen zurückgegeben werden.

  • Rückgabeverfahren: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail. Dort erhalten Sie einen Rücksendeschein und Anweisungen. Legen Sie diesen Schein vor dem Versand dem Paket bei.

  • Versand: Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines Defekts oder Fehlers unsererseits. Wir empfehlen eine nachverfolgbare Versandmethode.

  • Nicht konforme Rücksendungen: Unvollständige, beschädigte oder gebrauchte Artikel werden nicht akzeptiert und nicht erstattet.


Rückerstattungen

  • Rückerstattungsdauer: Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts.

  • Rückerstattungsmethode: Der Betrag wird der bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.

  • Versandkosten: Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesandt wird, außer bei Mängeln oder Fehlern unsererseits.


Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte wie oben beschrieben zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte über die entsprechende E-Mail-Adresse unseres Kundenservice.